Халатность, попустительство, равнодушие — давно стали визитной карточкой большинства казахстанских врачей. Люди месяцами дожидаются своей очереди, чтобы пройти УЗИ, МРТ или другие процедуры. О низком качестве медуслуг в Казахстане известно давно.
Как часто такое отношение становится причиной серьезных проблем со здоровьем пациента статистики нет. К ответственности медиков привлечь практически невозможно.
Молодой человек из Актобе может остаться без глаза из-за того, что его документы своевременно не поступили в клинику, где ему должны были сделать операцию.
Операция, которая должна была состояться почти полгода назад, оставляла шанс на спасение глаза. Теперь врачи дают пациенту неутешительный прогноз.
23-летний Арыстан Бирназаров рассказывает о том, что медики вовремя не поставили его в очередь на операцию.
Серьезную травму глаза он получил в 2009 году, перенес четыре операции, из которых две по порталу в алматинском НИИ. В поврежденный орган вживили силикон. Спустя 5 месяцев его надлежало удалить.
Но лечащие врачи из Актобе не отправили вовремя заявку на это вмешательство. Когда Арыстан Бирназаров спустя полтора года наконец попал в КазНИИ, было слишком поздно.
«Мне в Алматы сказали: «Вот, смотри, портал есть, в портале заявок нет, отказов нет, ничего нет. Просто не подали на тебя заявку». Я не знаю, что делать. Они сказали, у тебя глаз зависит от силикона, который воспаляется, то есть со временем рано или поздно настанет момент, когда придется вырезать глаз», — рассказал Арыстан Бирназаров.
Сейчас молодой человек видит только на один глаз. У него третья группа инвалидности. Эта операция была крошечным шансом хоть немного вернуть зрение.
Лечащий врач парня заявила: заявку на операцию они подали еще в январе 2020 года. Вот только якобы из-за карантина принимать пациента в алматинском институте отказались. Это обычная практика, когда медики валят вину друг на друга, на карантин, на компьютер в надежде на то, что больной человек просто устанет ходить из одной инстанции в другую и получать отписки и отговорки.
«Может быть, какая-то просрочка была на 7-8 месяцев, в связи с карантином. Допустим, мы поставили в начале января, до августа, до ноября карантин, полностью там операции были отменены». — прокомментировала врач-офтальмолог поликлиники №1 Актобе Венера Оразалина. Которая, как оказалась, даже не владеет информацией по этому вопросу.
В поликлинике также говорят, что все заявки на лечение пациентов в другом городе подает областное управление здравоохранения. Однако в облздраве это отрицают. Говорят, задача ведомства — получить данные от поликлиники и только потом поставить пациента на портал.
Кто несет ответственность за весь этот бюрократический беспредел понять невозможно.
Как выяснилось, последнюю заявку на операцию для Арыстана поликлиника направила в минувшем феврале. То есть с опозданием на год.
«Поликлиника тоже напрямую ставит, потому что эта услуга является специализированной медицинской помощью, они могут направить, через поликлинику тоже поставить на портал», — отметила главный специалист управления здравоохранения Актюбинской области Алия Шарбакова.
Арыстан намерен обратиться в комитет контроля качества медицинских услуг и подать иск в суд. Кроме того, сейчас семья занимается поиском зарубежных клиник, которые возьмутся за сложного пациента и смогут сохранить молодому человеку глаз.