В городе Алматы уровень преступности значительно сократился, снизившись на почти 30 процентов. Это стало возможным благодаря модернизации работы полицейских участков и введению сервисных центров.
В рамках новой сервисной модели полиции, финансируемой за счет местного бюджета, планируется открыть 30 современных участковых пунктов и 16 сервисных центров. Первый из таких участковых пунктов уже успешно начал свою работу в жилом комплексе «Alem City-1» в Наурызбайском районе.
Участковые инспекторы стали ключевыми фигурами в предотвращении правонарушений и преступлений, а также обеспечении общественного порядка и безопасности граждан. За последние 8 месяцев они раскрыли 2211 преступлений и выявили 63 811 правонарушений. В целом, благодаря их деятельности, преступность в Алматы снизилась на 27,8%.
Сервисные центры, в свою очередь, призваны облегчить процедуры обращения граждан за помощью и разгрузить отделения полиции города. Здесь будут предоставляться 55 видов бесплатных услуг, включая консультации по миграционному и административному законодательству, а также другим юридическим вопросам. В сервисных центрах также будут работать психологи и медиаторы. Для удобства граждан предусмотрены ресепшн, зона ожидания и детский уголок.