В разных регионах Казахстана (Алматы, Карагандинская, Актюбинская, Павлодарская и Жамбылская области) были зафиксированы случаи, когда департаменты Комитета по защите прав потребителей помогли гражданам вернуть сумму в общей сложности 4,5 млн тенге за покупку массажных накидок. Возврат товара происходил из-за того, что он не соответствовал заявленным характеристикам.
Представители комитета отметили, что потребителям были доставлены товары, не соответствующие описанию, представленному на презентации, и не отвечавшие их ожиданиям. Особенно остро такая проблема затрагивает пожилых людей, инвалидов и тех, кто находится в процессе реабилитации после операций. Важно отметить, что многие потребители приобретают эти массажные накидки в кредит.
Кроме того, в комитете рассказали о случае, произошедшем в Костанайской области, когда автосалон продал клиенту бракованное авто. Однако благодаря юридической помощи, оказанной департаментом торговли и защиты прав потребителей, покупатель смог вернуть себе сумму в размере 7 млн тенге.