Новый микрорайон получил название «Кулагер». Квартиры в высотных зданиях были переданы нуждающимся горожанам по ипотечным кредитам. Однако радость новоселов быстро сменилась разочарованием: вместо уюта и тепла жители столкнулись с недоделками: стены покрылись плесенью, а из окон и дверей дует холодный ветер.
С начала зимы жильцы жалуются на сильный холод, однако на их обращения ответственные органы не реагируют.
- Углы покрылись плесенью. В ноябре, когда стены начали мокнуть, я предупреждала, но никто не пришел. Из окон течет вода, в комнате холодно, поэтому я закрыла окна. Если открою, все тепло уйдет. Обещают, что «деньги выделят, все сделаем, скажем начальству», но потом уходят, — рассказывает жительница дома №27 Наркес Асхаткызы.
Представитель управляющей компании «Аяла» Айдана Байдоненова отмечает, что сотрудники постоянно проверяют электрические счетчики, так как уже несколько раз они выходили из строя, а некоторые даже горели.
- Электрические счетчики горят из-за того, что проводка не закреплена должным образом и не соответствует мощности тока. В доме №3 один счетчик сгорел, и квартира №68 два дня оставалась без электричества. Ответственные органы не отвечают на звонки в выходные, не приходят. Днем все на работе. Мы боимся, что где-то провода расплавятся, и начнется пожар, поэтому постоянно проверяем все электрощиты в домах, — рассказала Айдана Байдоненова.
Жители дома №5 требуют заменить батареи, так как из-за неисправности системы отопления они страдают от холода. Жильцы утверждают, что отопительные системы были установлены неправильно.
- В нашей квартире №49 проблема с отоплением: батареи не греют, в доме холодно. Мы несколько раз чистили батареи, меняли краны, но это не помогло. Вода капает. В нашем доме живут люди из социально уязвимых групп, которым нужна помощь. Мы платим по 8-9 тысяч тенге за отопление, но тепла нет. Нужно либо менять батареи, либо платить ипотеку. Мы требуем, чтобы в следующем году установили стальные или чугунные батареи, как указано в проекте. Трубы болтаются, на окнах лед, — говорит жительница Гульстан Калжанова.
Заместитель начальника городского отдела строительства сообщил, что все проблемы возникли из-за того, что предыдущие руководители не должным образом принимали дома. Сейчас новые ответственные лица вместе с подрядчиком будут работать над устранением недостатков.
- Жалобы поступали как от КСК, так и от жителей. Мы увидели, что горят счетчики, и передали их подрядчику для проверки. Если это не заводской брак, то причина — в проводке. Подрядчик обязан устранить все недостатки по гарантии. Проблемы с отоплением возникли в домах №5, 6 и 7, так как установлены алюминиевые батареи вместо чугунных или стальных, как предусматривалось проектом. Почему они были заменены, сказать не могу — в тот момент руководили другие люди. Сейчас ситуация изменится, — пояснил Бекнур Алиакбар, заместитель начальника отдела строительства.
По словам специалиста, такие проблемы можно было предвидеть. 31 января ответственные органы, включая подрядчиков, проведут полный осмотр домов и сообщат жителям о принятых мерах.