Киев, Украина: Министерство социальной политики Украины начало бета-тестирование инновационной «системы электронного кейс-менеджмента» в четырех пилотных областях. Эта система разрабатывается для создания электронных «социальных карт» граждан, предоставляя им возможность отслеживать свою социальную историю и использовать государственные услуги более эффективно.
Электронные социальные карты будут работать аналогично электронным медицинским картам, содержащим историю лечения пациентов. Они будут содержать информацию о предоставленных социальных услугах, направленных на помощь людям в сложных жизненных ситуациях.
Министр социальной политики Оксана Жолнович пояснила: «Эта система позволит гражданам иметь полный контроль над услугами, предоставляемыми государством, чтобы улучшить их жизненные обстоятельства.»
Тестирование новой системы начнется в четырех областях: Винницкой, Днепропетровской, Полтавской и Черкасской. Главный принцип действия системы заключается в том, что человек обращается за социальной помощью, после чего информация передается кейс-менеджеру, который оценивает ситуацию и предлагает соответствующие государственные услуги.
Электронная система позволит гражданам выбирать социальные услуги на основе доступных ресурсов в их районе, повышая эффективность взаимодействия с кейс-менеджерами и помогая находить наилучшие решения для решения социальных проблем.