В трех регионах задействованы около 1500 волонтеров. Волонтеры подготовили склад, куда каждый день доставляется гуманитарная помощь, также они разгружают продукты, сортируют и раздают. Создан штат и поставлено дежурство. Оказывается медицинская и психологическая помощь пострадавшим. Для оперативного реагирования на запросы создана горячая линия, и волонтеры выезжают на места, чтобы помочь.
Волонтерские штабы разделены на 4 мобильные группы, каждая из которых выполняет определенные задачи. Первая и вторая мобильная группа по поступившим запросам проводят работу откачивания воды в жилых домах, помогает перекрыть путь поступающей воды. Третья мобильная группа занимается организацией горячего питания для эвакуированных жителей села. Кроме того, эвакуированным жителям выдают поступающие на склад одежду и инструментарий (лопаты, мешкотары, перчатки, резиновые сапоги и т.д). Четвертая мобильная группа занимается перевозкой гуманитарной помощи. Они перевозят гуманитарную помощь по маршруту Костанай/Астана – Аркалык/Амангельды/Торгай. Волонтеры-таксисты встречают эвакуированных жителей с вертолетной площадки и размещают в специально подготовленные места.
Население, эвакуированное во время паводка из населенных пунктов и сельских округов южных регионов области, охвачено соответствующей гуманитарной помощью. Масштабное наводнение в городе Аркалыке, Амангельдинском и Джангельдинском районах не оставило равнодушными костанайцев. Со всех районов и городов области идет активный сбор гуманитарной помощи для пострадавших людей.
Первая партия гуманитарной помощи прибыла из Костаная от Ассамблеи народа Казахстана, где в кратчайшие сроки организовали денежный сбор и приобрели инструментарий (1000 мешков, 500 пар перчаток, лопаты и черенки и так далее). Костанайский областной филиал партии «AMANAT» направил гуманитарную помощь пострадавшим в Аркалык, Амангельдинском, Жангельдинском районах общим объемом 20 тонн (одежда, 4 тонны картофеля, 1 тонну воды, 6 тонн муки, 510 кг лука, 350 литров подсолнечного масла, 500 кг макаронных изделий, 200 кг риса, предметы личной гигиены, резиновые сапоги, подушки, постельное белье).
Также материально помогают филиалы партии «Ауыл», «Акжол». Местные предприниматели, общественные организации обеспечивают пострадавших и спасателей продуктами питания и горячей едой. Кроме того, есть граждане, которые добровольно оказывают свою помощь в обеспечении транспортными средствами.
Помощь приходит в большом количестве из Астаны. Уроженцы Костанайской области, а также неравнодушные граждане отправили гуманитарную помощь общим объемом 11 тонн с предметами первой необходимости (матрасы, одеяла, подушки, а также инструментарий, лопаты, перчатки, резиновая обувь, фонарики, рация, свечи и другое). Также прибыла 2 тонны гумпомощи из Алматы в пункт сбора Амангельдинского района.