В авиакомпании SCAT прокомментировали задержку рейса в Пхукет почти на двое суток. Люди не смогли вылететь к месту отдыха.
Как стало понятно из постов в соцсетях, задержка рейса Астана–Пхукет произошла из-за того, что из Таиланда вовремя не вернулся борт. Судя по информации от пассажиров и их родственников, самолет Пхукет–Астана посадили в Шымкенте.
В авиакомпании задержку рейса признали.
«Это разные рейсы. Из Пхукета самолёт сел на запасной в Шымкенте. Для того, чтобы отправить пассажиров из Шымкента в Астану, компания предоставила резервные воздушные судна и поставила дополнительные рейсы. На время ожидания, которое составило порядка трёх часов, пассажирам предоставили горячее питание и напитки», – сообщили в компании.
В пресс-службе SCAT отметили, что у рейса Астана–Пхукет произошла «достаточно большая» задержка: вместо 23:30 часов 1 декабря люди улетают в 10:30 часов 3 декабря.
«Вылет рейса Астана–Пхукет был задержан. Причиной послужил сдвиг расписания и ожидание прибытия резервного воздушного судна. Ситуация усугубляется неблагоприятными метеоусловиями в нескольких городах РК и ограничением времени работы аэропорта Пхукета. На время ожидания вылета пассажирам предоставлено проживание в отеле с обеспечением всем необходимым. По вопросам компенсаций необходимо обращаться в турагентство, в котором приобретался турпакет», – говорится в сообщении.
К моменту подготовки материала к публикации из информации на онлайн-табло аэропорта Астаны следует, что посадка на рейс Астана–Пхукет завершилась.