Информация об этом появилась в социальных сетях. Очевидец рассказал, что стал свидетелем ситуации, которая возникла в аэропорту города Костаная. По его словам, две девушки прошли контроль и были направлены в накопительный зал, но, как выяснилось, они находились не в том зале ожидания.
— За 10 минут до вылета они подошли к сотрудникам авиакомпании и спросили, когда будет посадка, на что им ответили, что их самолет уже улетел, — пояснил автор видео.
Больше всего мужчину возмутило отношение авиакомпании к клиентам и то, что в аэропорту города нет никаких опознавательных знаков, где и из какого зала осуществляется вылет.
Ситуацию прокомментировала пресс-служба FlyArystan. Перевозчик отметил, что пассажирки самовольно поменяли залы ожидания.
— Сообщаем, что 11 января в международном аэропорту города Костанай одновременно проводилась регистрация на два рейса — в Алматы и Астану. Рейс в Алматы выполнял FlyArystan, а рейс в Астану — другая казахстанская авиакомпания.
После прохождения предполетного досмотра пассажиры были направлены в залы ожидания, которые были обозначены соответствующими указателями направлений. О начале посадки было своевременно объявлено по громкой связи. При проверке списка пассажиров в зоне посадки на рейс в Алматы пассажиров на видео не было обнаружено. Выяснилось, что они переместились в зал ожидания, предназначенный для другого рейса.
В результате они пропустили посадку и были сняты с рейса за неявку.
— Напоминаем, что пассажиры несут личную ответственность за своевременное прохождение всех процедур и явку на посадку, — сообщили в авиакомпании.
Напомним, ранее пассажир FlyArystan ударил бортпроводницу и заявил о бомбе.
В международном аэропорту Алматы пассажирка рейса напала на сотрудника наземной службы FlyArystan.