оценка качества услуг

Агентством по делам государственной службы в прошедшем году организован социальный мониторинг мнения граждан о качестве оказания 70 видов государственных услуг. Опрос проведен Центром прикладных исследований «Талап» при содействии Программы Развития ООН в Казахстане. Целью общественного мониторинга является определение уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и порядком оказания госуслуг, а также выявление проблемных вопросов при их оказании… Читать далее Социальный опрос: насколько граждане Казахстана удовлетворены качеством оказания государственных услуг