На стойке информации нам сообщили, что задержки затронули как внутренние, так и международные рейсы. Всего из запланированных 75 рейсов на вылет три рейса задерживаются из-за позднего прибытия воздушных судов. Из 75 рейсов на прилет задержаны восемь рейсов.
По словам дежурного оператора международного аэропорта Дины Садивакасовой, задержки рейсов варьируются.
— В среднем задержки на прилет составляют от 2 до 3 часов. Самая значительная задержка наблюдается на рейс Астана — Ташкент, который вместо запланированного времени вылета в 13:45 отправится только в 21:00. В условиях текущих задержек пассажиры должны обратиться к авиакомпаниям для получения актуальной информации. Мы понимаем, что это вызывает значительные неудобства, и стараемся делать всё возможное, чтобы помочь, — сообщила Дина Садивакасова.
Пассажиры выражают недовольство ситуацией.
— Я здесь по работе и ждал рейс уже более четырех часов. Должен был вылететь в обед, но из-за задержек смогу попасть на поезд только вечером. Никто из представителей авиакомпании не подошел, чтобы объяснить ситуацию или предложить какие-либо условия по перелету. Все время смотрю на табло и сам отслеживаю информацию. Очень неудобно, что пришлось так долго ждать вылета, — сказал ожидающий рейс в Ташкент Шамсиддин Махмудов.
В то же время некоторые пассажиры проявляют терпение. В особенности это касается пассажиров внутренних рейсов, задержка которых составляет от 1,5 до 2 часов.
Аэропорт предоставляет информацию о рейсах через электронные табло и услуги справочной службы. Однако пассажирам рекомендуется следить за обновлениями на сайтах авиакомпаний, чтобы получать актуальную информацию о статусе своих рейсов.
Ранее сообщалось о том, что ряд авиарейсов задерживается в Астане.
Напомним, в аэропорту Астаны началось внутреннее расследование в связи с участившимися в последнее время инцидентами повреждений воздушных судов.
1 августа фюзеляж Boeing 737 авиакомпании SCAT был поврежден в аэропорту столицы, что привело к изменению расписания на 20 рейсах. 5 августа оператор аэропорта Астаны повредил самолет FlyArystan, вызвав его стоянку и значительные затраты на ремонт. 8 августа сильный ветер и град в столице повредили еще 4 самолета Air Astana. В связи с частыми инцидентами, Комитет гражданской авиации Казахстана инициировал внеплановую инспекцию аэропорта.