В настоящее время действуют требования по обязательному применению двухфакторной аутентификации с использованием биометрии в качестве основного фактора при оказании клиентам финансовых организаций дистанционных услуг.
В целях усиления защиты граждан с июля 2024 года введена обязательная дополнительная биометрическая идентификация при выдаче банками и МФО кредитов электронным способом.
Кроме того, в августе 2024 года Агентство ввело Правила проведения биометрической идентификации, обязывающая осуществление двухэтапной проверки изображения.
Сначала на стороне мобильного приложения проверяется присутствие реального клиента, а не его подставного фото или видеокопии. Это называется – проверка достоверности изображения клиента. Затем на этапе биометрической идентификации осуществляется сверка изображения лица клиента с эталонной базой. По результатам двух этапов биометрической проверки финансовая организация принимает решение о возможности предоставления дистанционной услуги.
Для обеспечения в последующем возможности проверки результатов биометрической идентификации Агентство установило требования о хранении нескольких изображений, полученных из видеопотока, в виде электронного документа в течении всего срока действия кредита. Данные механизмы являются обязательными для банков и МФО при выдаче кредитов и микрокредитов через Интернет.
Кроме того, Агентство в октябре 2023 года ввело дополнительные требования к безопасности информационных систем и мобильных приложений банков и МФО:
до ввода в эксплуатацию мобильные приложения подлежат обязательной проверке на безопасность исходного кода;
при наличии на мобильном устройстве признаков взлома или удаленного управления блокируется сервис онлайн-оформления займа;
для выявления случаев международного мошенничества обеспечивается запись геолокационных данных клиента.
Вместе с тем, законодательно усилена защита прав граждан, на которых оформлены фиктивные кредиты:
с 20 августа 2024 года введена обязанность кредиторов приостановить начисление вознаграждения и претензионно-исковую работу на весь период проведения следственных мероприятий по мошенническим кредитам;
требования к клиенту по фиктивным кредитам прекращаются по вступившему в законную силу решению суда, в котором установлен факт оформления займа мошенническим способом без участия клиента;
с 1 сентября 2024 года введена обязанность кредиторов списать долг по кредитам граждан, незаконно оформленным в период установления добровольного отказа от получения кредита (услуга «Стоп-кредит»).
В целях обеспечения исполнения банками требований по информационной безопасности Агентство регулярно проводит контрольные и надзорные мероприятия.
В текущем году проведены проверки в отношении 14 БВУ, предоставляющих дистанционные услуги посредством мобильных приложений, на предмет соответствия требованиям информационной безопасности используемых программно-технических средств. В результате в отношении 7 БВУ применены меры надзорного реагирования. Все выявленные нарушения оперативно устранены банками.
Кроме того, согласно закону «О персональных данных и их защите», уполномоченным органом в этой сфере является Комитет по информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (КИБ МЦРИАП), в чьи функции входит участие в реализации государственной политики в сфере персональных данных и их защиты.
КИБ МЦРИАП в рамках своих полномочий осуществляет контроль за соблюдением требований по защите персональных данных, в том числе БВУ, проводя проверки по жалобам физических лиц на возможные утечки данных.
За утечку персональных данных законодательством предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность.