Казахстанцы рассказали, что больше всего они недовольны положением дел в отечественной медицине. В частности, опрошенный в ходе социологического исследования высказали недовольство работой скорой помощи в государственных и частных организациях.
Опрос проводился ОО «Движение молодежи за будущее Казахстана» по заказу Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.
И вопросы и ответы на них оформлялись в электронном формате, в режиме онлайн. Исследование проводилось по октябрь 2020 года в 17 регионах. В каждом из них опросили по 1000 респондентов, в общей сложности опрос охватил около 17 тысяч человек.
Как выяснилось по результатам исследования, самый высокий показатель неудовлетворенности имеет отрасль «Медицинские услуги». Речь шла. в частности о некомпетентности медработников.
«Потребители недовольны работой скорой помощи не только в государственных клиниках, но и в частных, хотя последние обслуживают на платной основе. Удовлетворительно относятся к качеству медицинских услуг 42,8% респондентов. Вариант ответа «не удовлетворен» выбрали 45,9%, 11,3% затруднились ответить на данный вопрос. Также респонденты отметили некомпетентность персонала в государственных и частных клиниках и некачественные лекарства», – говорится в результатах опроса.
Недовольны казахстанцы и услугами образования. Респонденты указывали на некомпетентность персонала в государственных и частных учреждениях и нехватку специалистов.
Также по итогам опроса стало известно, что казахстанцы недовольны обманом поставщиков интернет-услуг, который заключается в расхождении в данных по обещанной скорости интернета от услугодателя и фактической.