Диспетчеры горячей линии 114 приняли несколько тысяч телефонных звонков от граждан, пострадавших из-за неверного понимания религиозных вопросов, тех, кто подпадать под влияние деструктивных течений и оказались в трудной жизненной ситуации.
За три месяца работы на горячую линию поступило более 3000 обращений, из них 600 по вопросам религии.
Обратившимся отвечали 13 квалифицированных специалистов, в числе которых известный психолог, член Ассоциации психологов и психотерапевтов РК – Лола Шакимова; участник спецоперации «Жусан», теолог – Асланбек Тыныштыков; юрист, PhD доктор – Серикхан Адилгазы, а также эксперты в области религиоведения и исламоведения, теологи реабилитационных центров.
В рамках проекта была обеспечена бесперебойная работа (7 дней в неделю с 9:00 до 18:00) бесплатного телефона доверия – 114, 8 (800)—0805-114, а также запущен круглосуточный чат-сайт для онлайн-консультаций. Помимо этого, на сайте www.114.kz регулярно публиковались новости на тему религии в Казахстане, а также полезные информационные статьи о профилактике религиозного экстремизма и других актуальных проблемах в сфере религии.
Организатором проекта выступил общественный фонд Social Development Center в рамках государственного гранта НАО «Центр поддержки гражданских инициатив» при поддержке Министерства информации и общественного развития Республики Казахстан.
По-прежнему актуальной проблемой остаётся вербовка казахстанцев идеологами деструктивных религиозных течений в Интернет.
Согласно данным Министерства информации и общественного развития, с начала прошлого года в рекомендательном порядке собственниками и администраторами интернет-ресурсов было удалено более 25 тысяч противоправных материалов, ограничен доступ к более чем 13 тысячам материалов, в которых содержалась пропаганда идеологии терроризма и религиозного экстремизма. Согласно данным из открытых источников, за последние 9 лет в Казахстане совершено 16 актов насильственного экстремизма, более 500 граждан присоединились к террористическим движениям в Сирии и Ираке, около 100 из них погибло. Более 1 тысячи казахстанцев получили тюремный срок за терроризм и экстремизм. Последний показатель стабильно растет в течение последних пяти лет. По данным антитеррористического центра Республики Казахстан, по состоянию на конец 2019 года, в Казахстане проживало свыше 20 тыс. последователей деструктивных религиозных идеологий.