Врач скорой медицинской помощи Жан Касенов работает в Павлодаре уже 5 лет. Он и все его коллеги трудятся сутки/трое, но порой приходится и чаще. Зависит от праздничных дней или от того, если коллеги ушли на больничный.
Львиная доля вызовов поступает после 4 часов дня. Как правило, отмечает врач, к вечеру начинают обостряться хронические заболевания или подниматься температура при простудах. Время 22:15 и мы вместе отправляемся на очередной вызов.
— Большинство вызовов у нас пациенты с обострением хронических заболеваний. Бывают и экстренные вызовы, которые требуют незамедлительного реагирования. Сейчас на коммуникатор пришло уведомление о том, что девушку укусила собака, рано кровоточит. Сейчас мы направляемся туда. Бывают разные случаи, — рассказывает врач Жан Касенов.
Прибыв к пациенту, медики определяют степень тяжести травмы. Собака прокусила девушке руку, началось кровотечение. В таких случаях бригада скорой помощи принимает решение о госпитализации и сразу же транспортируют павлодарку в дежурную больницу.
— Мы доставляем пациента в стационар, после чего дожидаемся врача. Так как больница дежурная, врач спускается сразу. У нас есть регламент ожидать врача в течение 10 минут, но никогда ранее за мой небольшой 5-летний опыт, никогда не было такого, чтобы врач долго спускался. Мы доставили пациента, доложили врачу полностью жалобу, анамнез заболевания. После чего освобождаемся от вызова. Мы нажимаем на коммуникаторе «свободно» и дальше следуем на следующий вызов. Заявки назначает старший диспетчер. Закрыли вызов и ждать следующего будем не более минуты. В течение секунд 20 заявка поступает. Вот пока мы разговаривали уже заявка поступила, дальше мы проследуем на следующий вызов, — отмечает Жан Касенов.
В бригаде скорой помощи три человека: врач, фельдшер и водитель. В Павлодаре практически все бригады именно врачебные, фельдшерские встречаются чаще в сельской местности.
— Я с лета работаю фельдшером. У меня еще все впереди. Я когда училась еще в колледже, в медицине тоже работала, санитарила в разных больницах. Когда работаешь, насматриваешься, но нет такого что все уже видела, здесь, мне кажется, всегда есть чем удивить. Мы не знаем, что нас ждет, когда нам откроют двери в квартиру, — признается фельдшер скорой помощи Ангелина Зайбель.
Для неподготовленного человека неприятный запах от пациента, кровь, рвота и непотребный вид может стать в медицине отталкивающим. Но медики признаются, что к такому привыкли. Многие, будучи студентами, начинают познавать работу через санитарную службу и именно там уже себя готовят к разным ситуациям.
— Любой человек, неважно он без определенного места жительства, либо асоциальный. Такой человек, с которым любой другой человек не хотел бы контактировать, брезгал. Для нас это все равно пациент. Не важно, бедный или богатый, грязный или чистый, мы ко всем относимся одинаково. На первом курсе мы, студенты, санитарили, просто убирали за пациентами. Я считаю это норма, потому что раз ты имеешь цель оказывать пациенту помощь, в любом случае будь готов иметь обратную сторону медали. К тому же, пациенты сделали это не специально, здесь ничего такого в этом нет страшного, повоняло чуть-чуть, ничего страшного, — говорит врач Жан Касенов.
На часах уже ближе к полуночи и экипаж скорой помощи отправляется в павлодарский медвытрезвитель. Обратился мужчина, указывая, что есть подозрения на сломанную челюсть.
Оказавшись у врача, павлодарец объяснил ситуацию, что шел в магазин и столкнулся с тремя прохожими. Один из них и ударил в лицо, которое привело к серьезной травме. Как итог, медики принимают решение также госпитализировать человека. Кстати, быстрая езда по городу не всегда требуется. Водитель скорой помощи Мейрам Жусупов рассказал, если даже и есть необходимость в экстренности, то проблем не будет. Водители в Павлодаре относятся с понимаем, да и он сам уже хорошо знает короткие пути до больниц.
— Катаемся, везде все знаем. У нас вызова по категориям делятся, вот каждую минуту рассчитываем. Если сирену включаем, то машины уступают дорогу, конфликтов не бывает, — отметил Мейрам Жусупов.
Медики говорят, что несколько лет назад в новогодние праздники работа была гораздо сложнее. Вызовов больше в разы и очень разнообразные. А в этом году в основном на помощь едут к людям с хроническими заболеваниями, есть среди пациентов и «постоянники». К слову, в квартирах снимать и заходить журналистам нельзя по этическим соображениям, также есть и врачебная тайна.
Напомним, ранее мы рассказывали о буднях врачей казахстанской скорой помощи.