В Алматы, в микрорайоне Аккент, разыгралась сцена героизма, когда жители 16-этажного дома, столкнувшись с густым задымлением и высокой температурой, сами спасли ребёнка, сбросив его из окна до прибытия пожарных. Этот чрезвычайный эпизод вызвал возмущение и вопросы у пользователей соцсетей, но в ДЧС Алматы объяснили, что задержка пожарных была обусловлена пробками на проспекте Раймбека и ограничением доступа к дому из-за припаркованных автомобилей.
Департамент по ЧС города сообщил, что первые пожарные расчёты прибыли на место всего за 6 минут после вызова и немедленно начали спасательные операции. Сильное задымление и высокая температура на верхних этажах усложнили процесс тушения, но с помощью спасательного колпака и специальной техники удалось эвакуировать 70 человек.
Однако службам пришлось столкнуться с препятствиями, созданными заставленными частными автомобилями, что существенно затруднило операцию. Пожар был успешно ликвидирован в 18.46, а причина возгорания остается предметом расследования.
После происшествия, 31 пострадавший был доставлен в стационары Алматы, в том числе 16 детей. ДЧС Алматы отметили значительный вклад 50 сотрудников и 14 единиц техники в успешное тушение пожара, а также обратили внимание на важность соблюдения правил парковки, чтобы не создавать препятствий для проезда экстренных служб в подобных ситуациях.