— За 12 месяцев 2024 года департаментом возвращены потребителям денежные средства в сумме 402 миллиона тенге, — сказал на брифинге в региональной службе коммуникаций заместитель руководителя департамента Нурлан Абдиев.
По его словам, основная часть обращений поступает в сфере розничной и электронной торговли. Основные нарушения, выявленные в ходе проверок, связаны с отказом в обмене или возврате товаров ненадлежащего качества, несоблюдением сроков ответов на претензии и нарушением законодательства о торговых надбавках.
За отчетный период департаментом также было проведено 30 заседаний комиссии по расследованию посреднических схем ценообразования на социально значимые товары, что позволило выявить и устранить 662 нарушения.
Ранее депутаты Мажилиса Парламента РК поддержали законопроект «О защите прав потребителей» в первом чтении, согласно которому будет усилена защита прав потребителей в онлайн-торговле. https://www.inform.kz/ru/vkazahstane-usilyat-zashitu-prav-potrebiteley-vonlayn-torgovle-0d34f0
Также в Казахстане намерены ввести институт Омбудсмена по защите прав потребителей.
О том, как работает защита прав потребителей в Казахстане можно узнать по ссылке.