Туроператор TEZ.KZ объявил о прекращении своей деятельности, заставив более 300 казахстанцев остаться за границей. По информации фонда «Туристік Қамқор», организованные туристы будут возвращены в Казахстан за счет средств, накопленных туроператором в системе гарантирования прав граждан.
Обратный билет в Казахстан будет предоставлен туристам с учетом дат их прилета, указанных в турпродукте. Гарантированный возврат средств предоставляется при наличии туркода, уникального буквенно-числового значения, требование которого стало обязательным с 2016 года.
Фонд «Туристік Қамқор» оперативно обеспечивает возврат граждан Казахстана из страны временного пребывания при невозможности туроператора исполнить свои обязательства. Операция возврата осуществляется за счет банковской гарантии, обеспечивая тем самым интересы казахстанских туристов, оказавшихся в сложной ситуации.