По информации главного специалиста управления государственных услуг Нургуль Жанмурзиной, в основном североказахстанцы обжаловали действия в сферах земельных отношений, транспорта и коммуникаций, документирования, культуры, информации и связи.
— В целях защиты прав услугополучателей направили запросы в компетентные органы, провели семь внеплановых проверок. Подтвердились доводы трех заявителей, чьи права полностью восстановили. В августе департамент рассмотрел жалобу на действия аппарата акима Имантауского сельского округа Айыртауского района. Заявитель обратился в округ за предоставлением земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства в селе Имантау. Однако заявителю отказали. После вмешательства департамента испрашиваемый земельный участок выдали. Права заявителя восстановили, — проинформировала Н.Жанмурзина.
При этом в ходе проверки установили нарушение процедуры оказания государственной услуги. В частности не проводилась процедура заслушивания, предусмотренная правилами.
За несоблюдение требований правил оказания государственной услуги к дисциплинарной ответственности привлекли специалиста акимата.