В отношении авиакомпании «SCAT» возбудили административное производство из-за снятия пассажиров с рейса
Комитет гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития РК приступил к административному производству в отношении авиакомпании «SCAT» по случаю снятия пассажиров с рейса на маршруте Костанай – Анталья. Нарушение статьи 571 Кодекса об административных правонарушениях было зарегистрировано в связи с произошедшим 27 мая этого года на рейсе VSV-5280.
Представители Комитета подчеркнули, что соблюдение этических норм в обслуживании всех пассажиров, включая тех, у кого есть ограничения, должно быть главным приоритетом для казахстанских авиакомпаний. Нарушение таких требований является недопустимым и неприемлемым.
По информации, предоставленной авиакомпанией «SCAT», пассажиру уже компенсирован материальный ущерб, а в ближайшее время пассажиры будут перевезены в соответствии с предложенной туристической путевкой.
«Будут приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудников авиакомпании «SCAT», допустивших административное правонарушение. В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, авиакомпания «SCAT» будет привлечена к административной ответственности за содеянное», — подчеркнули в ведомстве.
Ранее глава авиакомпании «SCAT», Владимир Денисов, отметил необходимость комплексного рассмотрения вопросов, связанных с плохим поведением как сотрудников, так и пассажиров. Он добавил, что сотрудники авиакомпаний испытывают эмоциональное напряжение не только от возмущения, но и от агрессии со стороны пассажиров.