В пресс-службе горнолыжного курорта отметили, что на законодательном уровне отсутствуют правила, регулирующие взаимоотношения между курортом и посетителями. Это осложняет борьбу с нарушениями на склонах и создаёт дополнительные риски для отдыхающих. Кроме того, нарушители, как правило, скрываются с места инцидента, поскольку отсутствует механизм их идентификации и внесения в чёрный список.
— Наличие «Правил пребывания на территории курортов», могли бы позволить регламентировать: взаимоотношения между курортом и его посетителями; порядок осуществления и регулирование деятельности курортов; права и обязанности горнолыжных курортов, посетителей курортов; права и обязанности, порядок взаимодействия с государственными органами и службами в отношении обеспечения безопасности пребывания на курортах, и многое другое, — говорится в ответе.
В администрации «Шымбулака» считают необходимым установить административную и уголовную ответственность за нарушение правил пребывания на территории курорта, исходя из степени тяжести правонарушения. По их мнению, произошедший инцидент в очередной раз подтверждает важность введения таких мер для обеспечения безопасности отдыхающих.
Кроме того, в пресс-службе горнолыжного курорта добавили, что личности лыжников-нарушителей установлены, однако раскрывать их данные не стали.
Ранее в ДЧС Алматы сообщили, что 10 марта на горнолыжном курорте «Шымбулак» во время внетрассового катания лыжниками (3 туриста) был подрезан склон и спровоцирован сход снежной лавины объемом около 3500 кубометров. Позже на Шымбулаке уточнили, что лыжники спровоцировали сход лавины объёмом 95 кубометров.