Жители Шымкента не первый год терпят неудобства из-за качества мобильной связи, и, похоже, операторы не намерены решать проблему быстро и всерьез. Вместо этого они платят штрафы и оправдываются невозможностью установки сотовых мачт. Особенно остро стоит проблема в отдаленных районах, таких как Жулдыз, Жалын, Курсай, Ынтымак-2, Нуршуак и Казыгурт.
— Качество связи стало катастрофой. Сложно не только пользоваться интернетом, но и дозвониться. Нет стабильного сигнала. Платежи онлайн пройти не могут, мобильный банк работает с перебоями. Сеть стала каким-то мифом. Зато стоимость тарифов выросла в несколько раз, около 6,5 тысяч в месяц платим, — жалуются местные жители.
Операторы же, вместо того чтобы решать проблемы, ссылаются на кражу оборудования.
Например, недавно в микрорайоне Казыгурт были украдены аккумуляторы для базовых станций, и только после установки новых батарей связь была восстановлена.
Проблемы, по их словам, заключаются не только в оборудовании. Радиофобия среди части населения, которая боится влияния электромагнитных волн, значительно усложняет установку новых станций.
— Люди боятся за свое здоровье, не хотят видеть мачты рядом с домами, несмотря на разъяснительные работы специалистов, которые уверяют, что от базовых станций никакого вреда нет. Некоторые жители понимают, что опасности нет, но есть и те, кто продолжает беспокоиться, — отмечают представители сотовых компаний.
По данным недавней проверки управления цифровизации, в Шымкенте выявлено 45 зон, где сигнал либо отсутствует, либо слишком слаб для нормального использования. Сравнительно с прошлым годом ситуация улучшилась, но лишь частично.
— В городе установлено 1500 базовых станций, но этого недостаточно. Установка новых станций и модернизация старых продолжается, чтобы обеспечивать потребности быстрорастущего населения Шымкента и снизить нагрузку на сети, — поясняет руководитель городского управления цифровизации Мухит Кемелов.
Операторы связи, конечно, не обошлись без наказаний. В этом году за неисполнение обязательств им выписаны штрафы на сумму 44,3 миллиона тенге. Однако это не самые крупные взыскания за последние три года.
— В 2022 году был наложен штраф на сумму 65 миллионов тенге, а в 2023 году — уже 194 миллиона тенге. Получив жалобу, мы принимаем заявления и направляем их в межрегиональную инспекцию связи, которая занимается контролем качества связи. Этот орган накладывает штрафы на мобильных операторов, — отметили в управлении цифровизации Шымкента.
При этом полное завершение проекта по окольцеванию Шымкента сетью 5G намечено лишь на 2027 год.
Напомним, в этом году за взятки отправлены за решетку и. о. замруководителя управления цифровизации Туркестанской области, его подчиненный и предприниматель. Они получили миллионы за заключение контрактов на госзакупки в области информатизации и цифровизации, а также за подписание актов о выполненных работах.