- Сколько сотрудников будет сокращено — точного прогноза нет. Но здесь необходимо понимать, что технологии искусственного интеллекта, в первую очередь, смогут освободить сотрудников от повторяющихся задач и высвободить ресурсы, чтобы сотрудники могли заниматься интеллектуальной, творческой, стратегической работой. То есть, там, где необходим человеческий разум. Таким образом, мы хотим повысить эффективность госаппарата, — отметил министр.
По его словам, возможно сокращение операторов call-центров на 20-30%, ведутся соответствующие подсчеты. Обученный ИИ сможет сам принимать звонки и отправлять сообщения.
- Многие вещи, которые сейчас вручную прорабатываются, они будут выполняться с помощью ИИ быстрее и эффективнее. Но, как вы правильно отметили, где-то будет вставать вопрос о каких-то оптимизациях. Думаю, будет какая-то перепрофориентация госслужащих, — добавил Жаслан Мадиев.
Ранее сообщалось, что ИИ будет помогать казахстанским акимам решать соцвопросы.
Напомним, в Казахстане разработают образовательные программы и курсы по ИИ.