Существует множество профессий, представители которых трудятся без выходных, круглосуточно. Одной из таких является работа врачей скорой помощи. Те, кто приступают к дежурству утром, трудятся, спасая жизни, до самого утра следующего дня. Дежурства в праздничные выходные, такие как Новый год или 8 марта, для них — не редкость.
— Работать врачом — это, безусловно, непросто. А сфера скорой помощи полна непростых и порой неожиданных ситуаций. За одни сутки сталкиваешься с такими вызовами, которые невозможно предсказать, — говорит врач Магжан Назаров.
Наши пути пересеклись на станции скорой помощи. Время 7:45. Бригада, сдавшая смену, торопится домой, а новая смена готовится к работе. Магжан Назаров первым делом проверяет аптечку, водитель Руслан Шаихов осматривает техническое состояние автомобиля, а фельдшер Нартай Жаксыбек пополняет запасы медикаментов. Каждый из членов бригады занят своей повседневной задачей.
— Мы вымыли салон машины до вашего приезда и прошли медицинский осмотр. Это обязательное условие, потому что нам не разрешают выходить на работу с высокой температурой или повышенным давлением. Внутри машины ежедневно проводится дезинфекция с применением химических средств. Мы обслуживаем самых разных пациентов, поэтому чистота и порядок крайне важны, — объясняет врач Магжан Назаров.
И вот поступил первый вызов.
Современная система службы скорой помощи полностью переведена на цифровизацию. Все звонки на номер 103 сразу направляются в бригаду через планшеты, которые теперь предоставлены каждому экипажу. Они получают информацию о вызове: его категории и адресе.
— Многие не понимают, как работает эта система. Например, житель Сузака спросил: «Почему наш звонок сразу идет в Туркестан? Почему отправляете его обратно в Сузак? Сколько времени это займет?» Но на самом деле все гораздо проще. Менее чем за минуту, будь то в Сузаке или Жетысу, информация поступает на планшет, и машина выезжает, — пояснил Магжан.
В 10:58 поступил первый вызов — у 34-летнего мужчины возникла аллергическая реакция на укус пчелы, он начал задыхаться. Врачи быстро оказали первую помощь, проверили артериальное давление, сделали инъекцию. Когда его состояние стабилизировалось, они вернулись на базу. В машине коллеги шутят, что самая сложная работа на «скорой» — у фельдшера, ведь ему приходится носить аптечку. Но при более серьезных случаях ему нужно носить и реанимационный кейс весом в 15 кг.
— Без фельдшера мы не сможем работать, а они без нас — тоже, — говорит Магжан.
Второй вызов поступил в 14:17. Это был экстренный случай первой категории, требующий быстрой реакции. Водитель включил сирену, и машина помчалась в пригородный поселок Ынтымак.
В Туркестане сложилась культура уступать дорогу машине скорой помощи — как только другие водители слышат мигалку, они сразу съезжают на обочину.
— У нас не так много пробок, и ситуация, когда скорой помощи не уступают дорогу, пока не случалась. Бывают моменты, когда мы застреваем на светофоре, но всегда стараемся доехать как можно быстрее, — рассказывает водитель Руслан.
Из сообщения, поступившего по телефону, стало известно, что больного забрали из дома и везут навстречу. Встретив его по дороге, врачи оказали необходимую помощь.
34-летний житель села случайно воткнул нож в плечо. Врачи быстро остановили кровотечение, оказали первую помощь и доставили пациента в больницу.
— Люди часто считают такие травмы незначительными, потому что кровь не выливается. Но на самом деле, кровь может собираться внутри, создавая опухоль. У пациента было повреждение плеча и легких, — пояснил врач.
После осмотра каждого пациента врачи направляют его в больницу, соответствующую его состоянию. Пациентов с инсультами и инфарктами доставляют в центральную больницу, а с хроническими заболеваниями — в медицинские учреждения в центре города.
После обеда количество вызовов возросло. На одном из вызовов в микрорайоне Жуковский был доставлен мужчина с инсультом. Его давление превышало 220, и он был почти без сознания. Врачи немедленно доставили его в больницу.
— В этот день будет много вызовов, — говорит Магжан. — Все болезни обычно активизируются вечером, особенно грипп. Люди приходят с работы, у них повышается температура, начинается озноб. Если лекарства не помогают, звонят в скорую.
После 18:00 поступило несколько вызовов, включая один с приступами судорог. Врачи сделали успокаивающий укол.
— В осенне-зимний период грипп активно распространяется. Поэтому каждому следует остерегаться инфекций, носить теплую одежду и пить горячую воду, — рекомендует врач.
В 23:24 поступил вызов из пригородного села Ибата. По пути врачи оказали помощь пациенту с приступом эпилепсии.
— Иногда бывают довольно необычные ситуации. Например, когда кто-то вызывает скорую, но не сообщает ни имени, ни фамилии. Мы забегаем в дом, а пациент спокойно сидит, разговаривая. Спрашиваем, что случилось. Он отвечает: «Мне нужно было лечь в больницу, подумал, что если поеду на скорой, меня сразу примут». Он даже предлагал деньги, чтобы мы его забрали. Мы объяснили, что есть более срочные пациенты, и ушли, — рассказал Магжан.
Возвращаясь на базу, врачи делятся забавными моментами своей работы.
— Бывает, что мы путаем адрес, особенно в сельской местности. Улицы часто не подписаны, и мы можем уехать в другую сторону. Один раз, поехав в указанное место, услышали: «Дом огорожен снаружи, я зажгу свет». Мы с улыбкой спросили: «Весь поселок темный, а только у вас свет?» А бывает, что вызывают скорую, но во дворе гуляет большая собака, и попасть в дом становится настоящей проблемой, — рассказывает врач.
Также бывают вызовы, когда пьяных людей нужно забрать с дороги.
— Мы помогаем только тем, кто действительно нуждается в медицинской помощи. Если человек пьяный и у него нет травм, мы рекомендуем обратиться в полицию, — добавил Магжан.
Однажды врачи скорой помощи принимали роды. В селе Икан они помогли молодой женщине, ожидавшей ребенка.
— Мы приехали с мыслью, что это предродовые схватки, но поняли, что роды начались. Она была первородка, и мы сразу подготовились к родам. Родители и муж были в панике, но мы справились. Через полчаса родилась девочка, и мы передали новорожденную в родильное отделение, — вспоминает Магжан.
После двух часов ночи количество вызовов начало уменьшаться. В 4:35 утра поступил вызов о подозрении на аппендицит у ребенка. Однако диагноз не подтвердился, и врачи оказали необходимую помощь.
Наступил рассвет. Сотрудники скорой помощи, несмотря на усталость, надеются, что больше вызовов не поступит. Но, несмотря на завершение смены, они готовы выйти на очередной вызов. Когда смена подходит к концу, они понимают, что даже в 8 утра не могут оставить больного без помощи. В таких случаях нельзя уйти, потому что смена заканчивается не в 8:00, а когда уже будет оказана помощь, — уточнил врач.
В этот день бригада выехала на 10 вызовов. Все пациенты получили необходимую помощь, а благодарности от жителей стали наградой за их труд. Так завершился мой день, проведенный вместе с сотрудниками скорой помощи.