— Мой дедушка проработал почтальоном 39 лет в одном из почтовых отделений в Семипалатинской области, которая сейчас называется Абайской. Помню, как мы вместе развозили почту по окрестностям. Это были газеты «Социалистік Қазақстан», ныне «Егемен Қазақстан», «Казахстанская правда», «Дружные ребята», а также «Лениншіл жас», которая сейчас называется «Жас Алаш». Моя мама Зауреш Шамилева также была работником почты, — вспоминает она.
По стопам деда и мамы пошла и сама Ляззат, посвятив 29 лет работе в Казпочте.
— Моя мама проработала в Казпочте 27 лет до самой пенсии. Она начинала как специалист, затем стала начальником отдела подписки. Когда я подросла, начала помогать ей и вскоре сама решила продолжить ее дело. Сейчас я работаю в Казпочте уже 29 лет, в том же отделе, что и мама когда-то. Теперь он называется отделом продаж. За это время мы с семьей много переезжали, я работала в разных отделениях по всей стране, а теперь тружусь в Астане, — рассказывает Ляззат.
Отдел подписки в Казпочте занимается организацией подписки на газеты и журналы, обеспечивая их доставку клиентам. Сегодня этот отдел также предлагает услуги подписки на электронные версии изданий.
— Люди старшего поколения, наши постоянные клиенты, по-прежнему читают газеты. Они привыкли ежедневно получать свежую корреспонденцию. Они приходят на почту за газетами, потому что хотят получать новости в привычной форме, каждый день читать что-то новое. Это люди другого времени, и почта для них остаётся важной частью жизни, — делится Ляззат.
По ее словам, с развитием технологий работа в почтовой службе значительно упростилась.
— Раньше у нас было огромное количество подписок на печатные издания, и всё это обрабатывалось вручную. Мы работали ночами, заполняли отчеты, заказывали новые тиражи. Теперь всё автоматизировано: вводишь данные в программу, и система сама отправляет заказы. Работа стала намного легче, но утверждать, что почта утратила свою первоначальную функцию, — весьма спорно. Да, интернет-технологии прочно входят в жизнь каждого из нас, но нельзя сбрасывать со счетов, что они не всем доступны. Поэтому в силу устоявшихся привычек люди охотно пользуются услугами современной почты. Их большую часть составляют люди зрелого возраста, живущие в сельской местности и больших мегаполисах, — отмечает Ляззат.
Ранее в интервью корреспонденту агентства председатель правления АО «Казпочта» Асель Жанасова поделилась планами компании по развитию логистической сети и подготовке к значительному увеличению объема отправлений, а также рассказала о внедряемых инновациях в сфере электронной торговли и сотрудничестве с ведущими международными партнерами.