В мегаполисе 1,8 млн человек обслуживаются в 40 государственных поликлиниках, а 517 тысяч человек – в 36 частных. Наблюдается регулярный рост количества интенсивных потребителей медицинских услуг, что оказывает огромное влияние на инфраструктуру здравоохранения и особенно на организации ПМСП, которые на сегодня перегружены в два раза.
- Для обеспечения комплексного подхода в развитии амбулаторно-поликлинической помощи была инициирована разработка и внедрение Единого стандарта первичной медико-санитарной помощи Алматы (Единый стандарт), — отметил руководитель управления общественного здоровья Алматы Иран Шаметеков.
Единый стандарт первичной медико-санитарной помощи города предполагает:
унификацию и стандартизацию подходов к проектно-технологическим решениям, регламентам оказания медицинских услуг, менеджменту и цифровизации;
строительство поликлиник в соответствии с принципами полицентричного развития города, «шаговой» доступности для населения.
Глава УОЗ отметил, что в этом году планируется завершение строительства и капитального ремонта 13 медицинских объектов ПМСП госсобственности. В 2027 году завершится проектирование, строительство и капитальный ремонт 49 медицинских объектов (помещений) ПМСП госсобственности и техобследование, а также начало строительно-монтажных работ и капитального ремонта 36 поликлиник частной формы собственности.
В Едином стандарте в зависимости от количества прикрепленного населения предусмотрена трехуровневая структура организаций первичной медико-санитарной помощи:
Центр первичной медико-санитарной помощи на 200 посещений в смену создается в пределах зоны территориального обслуживания с численностью прикрепленного населения от 5 до 30 тысяч человек.
Городская поликлиника на 300 посещений в смену создается с численностью прикрепленного населения более 30 тысяч человек.
Городская поликлиника с клинико-диагностическими центрами на 500 посещений в смену с численностью прикрепленного населения более 50 тысяч человек.
Для снижения нагрузки на врачебный персонал и освобождения врача от рутинной работы, например, выписка рецептов, направлений, первичный осмотр, в Едином стандарте предусмотрено делегирование данных полномочий медицинской сестре с высшим образованием.
Кроме того, в Едином стандарте предусмотрена оптимизация функции обслуживания на дому ПМСП путем организации выездной бригады. Обслуживание выездной бригады исключает первичный прием пациента у участкового врача (ВОП), пациент получает услугу без дополнительного ожидания с возможностью сдачи анализов на месте.
В рамках Единого стандарта предусмотрен контроль качества медицинских услуг, как внешний (госорганы), так и внутренний (служба поддержки пациентов). Критерий качества играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня медицинской помощи в рамках Единого стандарта поликлиник Алматы. Он способствует повышению уровня заботы о пациентах, улучшению результатов лечения и развитию медицинских организаций.