По словам представителя Министерства иностранных дел, Айбека Смадиярова, группа паломников смогла убедить водителей автобусов выпустить их из полицейского участка и скрыться в неизвестном направлении.
Несмотря на запрет, некоторые обманутые туркомпанией паломники приняли решение продолжить свое путешествие хаджа. Об этом заявил официальный представитель Министерства иностранных дел, Айбек Смадияров. Согласно его словам, граждане находились в полицейском участке из-за нарушения условий их туристической визы, которая не позволяет проходить хадж. Генеральный консул прибыл на место происшествия и помог освободить паломников, а затем отправил их в отели.
Представитель Министерства иностранных дел сообщил, что 306 казахстанцев воспользовались услугами туркомпании Zam-Zam Qazaqstan. Однако министерству не удалось отследить всех паломников.
Когда около 100 паломников были освобождены, их разместили на нескольких автобусах, чтобы доставить в разные части города. Вместе с ними отправился и консул, который пояснил им, что нет необходимости нарушать законы Саудовской Аравии и продолжать хадж. Некоторые граждане поняли это и вернулись в Казахстан за свой счет. Однако часть паломников согласилась с водителями автобусов и скрылась в неизвестном направлении. Они, возможно, продолжают своё паломничество, но их местонахождение неизвестно.
Основная группа паломников должна прибыть в Казахстан 5 июля, где они смогут предъявить свои претензии к туркомпании. На территории Саудовской Аравии следственных действий проводиться не будет. В социальных сетях распространяется информация о том, что около 120 паломников из Казахстана стали жертвами туркомпании Zam-Zam Qazaqstan. Глава компании Данияр Илиев заявил, что турагентство давало взятки за право отправлять паломников в 2023 году. Муфтият подал в суд на руководителя Zam-Zam Qazaqstan.
Таким образом, ситуация с паломниками остается напряженной, и расследование этого инцидента еще продолжается.