Казахстане планируют изменить критерии, по которым оценивается работа правоохранительных органов республики.
Больше не будут использоваться статистические показатели, вместо этого будет введена система индикаторов, мотивирующих на качественное выполнение задач.
Эти индикаторы будут фокусироваться на чувстве безопасности и доверии к полиции со стороны граждан и местных сообществ. Это позволит учитывать мнение населения и совершенствовать работу полиции.
Министр МВД также представил нового начальника полиции региона и обсудил трансформацию полиции. Эта задача предусмотрена в проекте Концепции обеспечения общественной безопасности в партнерстве с обществом.
Переход на человекоцентричную модель работы полиции, внедрение проблемно-ориентированного подхода и сервисных элементов, дебюрократизации и оптимизации, а также цифровизация полицейской деятельности будут осуществляться для улучшения результативности каждого сотрудника.
Внедрение сервисной модели работы полиции включает в себя коллективный и индивидуальный сервис. Коллективный сервис будет оказываться в ходе совместной работы полиции, органов власти и населения по выявлению и решению проблем безопасности. Индивидуальный сервис будет использоваться при работе полиции с заявителями, потерпевшими и правонарушителями.
В целом, эти изменения направлены на улучшение работы полиции в Казахстане, что, в свою очередь, повысит уровень безопасности и доверия населения к полиции.