В авиакомпании сообщили, что инцидент произошел 14 января.
- Пассажирка подошла к стойке регистрации за 30 минут до вылета и подтвердила наличие регистрации на рейс, после чего направилась на досмотр. Однако ей не хватило времени, чтобы успеть на посадку. Напоминаем, что посадка на рейс начинается за 30 минут до вылета, и в это время всем пассажирам необходимо находиться на гейте, — отметили в FlyArystan.
После этого женщина вернулась в зону регистрации и начала вести себя агрессивно по отношению к сотруднику, который направил ее в зону досмотра. В ходе инцидента она выбросила телефон сотрудника и нанесла удары по лицу и животу, продолжая угрожать словесно. Этот акт агрессии был зафиксирован камерами видеонаблюдения и свидетелями.
- Мы напоминаем, что FlyArystan придерживается строгой политики нулевой терпимости к любым проявлениям насилия, включая физические атаки, угрозы и оскорбления в отношении своих сотрудников и других пассажиров. Пассажиры, допускающие агрессивное или неприемлемое поведение, должны понимать, что такие действия нарушают закон и внутренние правила авиакомпании, предоставляя угрозу безопасности полетов, включая процесс предполетной подготовки, — добавили в авиакомпании.
Пассажирка, проявившая деструктивное поведение, будет привлечена к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Авиакомпания также оставляет за собой право применить соответствующие меры в рамках своей политики безопасности, в том числе включение в «черный список» пассажиров.
Ранее пассажир FlyArystan ударил бортпроводницу и заявил о бомбе. В отношении него по фактам хулиганства и заведомо ложного сообщения об акте терроризма возбуждены уголовные дела.