Ирина Карпова работает психологом павлодарского регионального центра психической поддержки. Она рассказала о том, какие типы людей наиболее уязвимы и подвержены обманам.
- По данным павлодарской полиции, самая популярная схема мошенничества — звонки с желанием помочь. Как мошенникам удается воздействовать на психику человека?
-
У мошенников есть несколько стратегий воздействия на человека, которые действуют несмотря на то, что человек уже предупрежден о тех или иных способах защиты. Например, эффект неожиданности: звонки поздно вечером или ночью. Человек спросонья, сознание замутнено, слыша просьбу близкого о помощи, он не имеет возможности все обдумать и проанализировать. Чаще всего в таких случаях процесс дальше идет сам по себе. Человека загнали в рамки быстрых действий, и у него формируется паническое состояние. В этом состоянии критическое мышление отключается.
-
Но ведь звонят и днем, когда человек, к примеру, на работе.
-
Совершенно верно. Человек погружен в какое-то конкретное действие, не думает о том, что его сейчас могут обмануть, не готов к этому. Также мошенники могут воздействовать на слабые черты личности человека. Например, алчность. Жажда наживы легким путем, да еще и в большом количестве. Обещают тебе 300% навар на то, что ты вложишь. И человек, думая, что ему повезло, отдает деньги.
-
Что конкретно влияет на разум человека? Конкретные фразы или манера общения?
-
Есть определенные фразы, которые содержат в себе код, воздействующий на сознание человека. Например, «я уведомляю вас о том, что ваша заявка одобрена». Вот такие государственные фразы, которые мы реально слышим при оформлении документов. Или, допустим, называют должность офицера полиции. У социального человека есть определенная степень доверия к государственным формам должностей, деятельности. Вот эти стандартные фразы специально используются в оборотах речи. Соответственно, у людей это подсознательное доверие к государственному, оно никуда не делось. Получается, что мы уязвимы, потому что у нас есть определенные социальные настройки.
-
В каком возрасте больше шансов оказаться обманутым?
-
У каждого возраста свои слабые точки. У пожилых людей желание помочь, избежать какой-то опасности. У молодых — жажда легких денег. Молодые люди очень легко поддаются мошенничеству. Я знаю человека, который смог обмануть на деньги очень большое количество людей благодаря тому, что он просто был в их круге доверия. Он просил занять определенную сумму и обещал вернуть с большим процентом, чем это делают в банке. Эта схема работает с «вчерашним» одноклассником, другом, соседом.
-
У каждого человека, с точки зрения психологии, есть тип темперамента. Влияет ли он на уровень доверчивости? Кому надо быть осторожными больше всего?
-
Чем у человека выше критическое мышление и уровень интеллекта, тем сложнее его обмануть. У такого человека всегда включаются механизмы анализа. Но тип темперамента — это работа нервной системы, которая дает скорость обработки информации. У сангвиника и холерика все работает быстро, они могут быстро среагировать, проанализировать. У флегматиков и меланхоликов есть некая заторможенность. К тому же, меланхолики очень ранимы и впечатлительны. Их легче напугать, они легко расстраиваются и выходят из себя. Также обману больше подвержены женщины из-за эмоциональности. Свою роль может сыграть и возраст человека.
-
Получается, пожилая женщина с меланхоличным темпераментом и неразвитым критическим мышлением — идеальный объект мошенников?
-
Совершенно верно.
-
Как психологически защитить себя от мошенников?
-
Надо сделать себе установку — если звонит незнакомый номер, то все может случиться. Второе, когда вы слышите, что к вам обращаются какие-то «должности», просто вежливо прощаетесь и кладете трубку. Третье — чем дольше вы «находитесь» в разговоре, тем больше шансов у вас увязнуть, потому что эти люди не будут молча ждать, когда вы подумаете. Они будут забрасывать вас информацией, запугивать, ставить условия. Это не гипноз. Это умение ввести человека в состояние растерянности.
На сайте eGov есть функция по ограничению себя в получении кредитов. Это очень помогает. Кроме того, у каждого банка есть контактный номер, и если вы запаниковали или начали сомневаться в словах звонившего, то всегда можно положить трубку и перезвонить уже на официальный источник. Главная ошибка в том, что человек верит тому, кто позвонил. Думаем, если он мне первый позвонил, значит с ним и буду решать возникшую проблему.
Напомним, ранее Генеральная прокуратура опубликовала данные о росте преступности по итогам 2024 года в Казахстане. В лидерах оказались несколько регионов, в том числе, Павлодарская область. В ДП региона пояснили, что статистику подпортили факты мошенничества при помощи электронных технологий.