Конкурентоспособность на рынке труда сегодня требует от профессионалов не только глубоких знаний, но и способности эффективно демонстрировать свои достижения и компетенции. Чтобы наладить прямой контакт с аудиторией и потенциальными работодателями, специалисты все чаще переходят в сферу блогинга, используя платформы как Instagram, TikTok YouTube и другие.
Как отмечает тренер по HR-направлению Раушан Райсханова, понятие личного бренда не ново.
— Могу привести такую аналогию. Например, в 18-19 веках люди выходили на вечерние прогулки — променады, чтобы пообщаться и показать себя. Особенно это делали состоятельные люди, у которых было больше свободного времени. Они старались продемонстрировать свои лучшие качества: кланялись, вежливо разговаривали, интересовались делами друг друга. Это была своего рода «живая социальная сеть». Сегодня этот формат переместился в виртуальное пространство — в социальные сети. Однако суть осталась прежней: умение выгодно представить себя и наладить связи с окружающими, — говорит она.
В условиях растущей конкуренции, когда множество людей обладают схожими знаниями и опытом, креативный подход к представлению своих навыков может стать решающим фактором для успешной карьеры, отмечает тренер по HR-направлению.
Хотя изначально излишняя активность сотрудников в социальных сетях не приветствовалась руководством компаний.
— Когда только появились первые социальные сети и сайты, многие относились к ним с недоверием. Считалось, что люди тратят слишком много времени на соцсети, а компании рискуют утечкой важных данных. Но сейчас ясно, что ни одна компания не может успешно работать без социальных сетей. В современном мире, где все связано с рынком, важно правильно позиционировать себя и заявлять о своих достижениях. Со временем руководители поняли, что рост компании и ее прибыльность напрямую зависят от личного бренда сотрудников. Поэтому сегодня они помогают сотрудникам развивать их личный бренд, предоставляют своим работникам готовые материалы: фирменные заставки, логотипы и другие элементы для использования в соцсетях, — объясняет Раушан Райсханова. — Они также рассказывают в соцсетях о жизни и успехах своих сотрудников. Этот обмен информацией выгоден для обеих сторон: компания получает больше доверия и внимания, а работники — возможность проявить себя и повысить свой профессиональный статус.
Социальные сети стали неотъемлемой частью построения успешной карьеры специалистов, вероятно, в любой сфере. Именно поэтому профессионалы все чаще переходят сюда. Рынок требует умения «продавать» свои знания, что становится одним из важнейших качеств современного специалиста. Сегодня в социальных сетях можно встретить, юристов, которые, акцентируя внимание на своем опыте через блоги или видео-обзоры, привлекают внимание к своим услугам. Врач, делясь полезными рекомендациями и новыми исследованиями, может не только стать известным специалистом, но и расширить свою клиентскую базу, как это делает, к примеру, столичный лор-врач Акбота Амирова.
— Свою страницу в социальных сетях я веду уже давно, начиная с 2013 года, по примеру своей коллеги. Сейчас действительно существует огромное количество страниц докторов, которые также ведут блоги. Из-за большого числа таких страниц у пациентов стирается грань между тем, кто действительно является экспертом в своей области, а кто нет. Это можно отнести к негативным последствиям. Однако из позитивных моментов — у потенциальных пациентов появляется больше выбора специалистов, — говорит врач.
По ее мнению, регулярный выход к аудитории с разбором случаев из практики повышает доверие и увеличивает количество обращений.
— То, что я ежедневно публикую случаи своей практики с разбором, конечно, повышает доверие пациентов. Также блог процветает за счет лояльных пациентов и сарафанного радио. Меня рекомендуют другим, к примеру. Ни разу не запускала рекламу и таргет, рост аудитории органический. Поэтому ведение страницы имеет больше плюсов. Возможно, более старшее поколение коллег, для которых это чуждо, могут это осуждать. Но это тоже своего рода дополнительная работа, труд, занимающий время и силы, — говорит она.
Для предпринимателей социальные сети также стали незаменимым инструментом для продвижения своих продуктов и услуг. Анастасия Некрасова, кондитер авторских десертов в Астане, также считает, что важно идти в ногу со временем и активно использовать социальные сети. В социальных сетях больше верят человеку, а не бренду, считает она.
— Соцсети — это инструмент, который я использую для повышения не только доверия, но и лояльности. Мой блог и блог нашей кондитерской существуют уже 10 лет. Когда ты год за годом занимаешься своим делом, не уходишь в другие сферы, развиваешься и стараешься, это действительно вызывает уважение и доверие.У меня лайф-блог: если что-то происходит, я сразу делюсь этим с подписчиками. Я пишу не только о профессии, но и делюсь личными мнениями, советами и рекомендациями. Моя аудитория — это реальные люди, которые мне доверяют, потому что видят мое лицо. Безликие страницы с красивыми картинками и текстами бессмысленны: они одинаковые, и люди долго на них не задерживаются, — говорит Анастасия Некрасова.
Она также обращает внимание на то, что, несмотря на стремительный рост популярности блогинга, не стоит забывать: успешная карьера зависит не от личного бренда, а от качества ваших услуг или продукта. Ведь именно по этим критериям вас в конечном итоге будут оценивать аудитория и потребители.
— Считать, что только Instagram делает нас популярными и увеличивает продажи, неправильно. Успех зависит прежде всего от внутренней работы. Если у компании нет качественного продукта или услуги, то даже яркие и красивые страницы в Instagram привлекают внимание лишь на короткое время — такие компании быстро вспыхивают и гаснут.
Реклама может заинтересовать клиентов, но без качества товара или услуги удержать их невозможно. Многие фирмы надеются вырасти исключительно за счет социальных сетей, но это ошибка. Важно в первую очередь работать над качеством. Привлечение внимания — это только первый шаг, а настоящее доверие и успех приходят благодаря качеству, — говорит кондитер.
— Например, несмотря на мое присутствие в социальных сетях, большинство клиентов пришли ко мне не через Instagram. Они оценили качество моей работы еще до того, как я начала вести блог, и теперь регулярно возвращаются, доверяя моему продукту.
Кроме того, как отмечает тренер по HR-направлению Раушан Райсханова, специалисты с развитыми личными брендами становятся более востребованными на рынке труда.
— Хотя прямых исследований на эту тему нет, можно сказать, что активность в соцсетях дает специалистам больше приоритетов и возможностей. Чем ярче человек проявляет себя через личный бренд, тем легче ему продвигаться, — говорит она.
Она также рекомендует пройти базовые курсы по SMM, чтобы лучше разбираться в цифровых инструментах, понимать, как работает их алгоритм, что действительно приводит к продажам, как увеличивать охват.
Надо отметить, что с распространением продвижения личного бренда развилось целое направление SMM (Social Media Marketing) — это один из инструментов интернет-маркетинга, суть которого заключается в привлечении клиентов из социальных сетей.
Однако, что делать тем, кто не разбирается в соцсетях? Новичкам специалисты рекомендуют на самом начале прописать свои цели. Важно понимать, что именно вы хотите получить, находясь в социальной сети. Цель должна быть четкой, измеримой, достижимой и соответствовать текущим потребностям.
Также необходимо определить свою целевую аудиторию — понять, кто ваш клиент. Нужно разобраться в его болях, страхах, мечтах, желаниях и потребностях. Это поможет создать более точный и персонализированный контент.
Далее, исходя из стратегии и интересов целевой аудитории, составить контент-план. Важно говорить на языке вашей аудитории, определиться со стилистикой подачи и быть ближе к ней. Желательно создать узнаваемый дизайн: фирменные цвета, шрифты и другие элементы фирменного стиля.
Однако навык ведения соцсетей развит далеко не у всех. Многие не получают ожидаемого интереса от аудитории, долго не набирают подписчиков и не видят результатов, несмотря на регулярные посты и активное присутствие в социальных сетях.
Чтобы выживать в условиях высокой конкуренции в социальных сетях, многие компании и специалисты вынуждены нанимать SMM-менеджеров — профессионалов, которые занимаются продвижением бизнеса, брендов или отдельных лиц в социальных медиа. Однако это влечет за собой дополнительные расходы, поскольку услуги таких специалистов стоят немало. К слову, за последние несколько лет эта профессия стала одной из самых востребованных на рынке.
— Эта необходимость обусловлена временем, поскольку в будущем для ряда профессий наличие активных аккаунтов в социальных сетях станет обязательным, своего рода гигиеническим стандартом. Независимо от сферы деятельности, проявлять себя в интернете не будет минусом, если вы, как специалист, стремитесь к большему успеху. Важно работать над качественным представлением себя в сети. Человек, как творческое существо, ярче всего выражает себя через социальные сети, и разумно использовать этот инструмент с умом. Он неизбежен, и глупо его игнорировать, — говорит Раушан Райсханова.