Министр отметил, что сегодня на рынке появляются новые иностранные маркетплейсы, растет конкуренция.
- Мы рассчитывали, что это будет способствовать улучшению сервиса, ассортимента товаров и цены для потребителей. Однако с развитием трансграничной онлайн-торговли, растет количество жалоб потребителей на зарубежные маркетплейсы. Эти проблемы возникают из-за того, что иностранные маркетплейсы и продавцы находятся вне юрисдикции Казахстана. Это создает риски для потребителей, которые не могут полноценно защитить свои права. Ввиду значительных расстояний между странами, выполнение требований по возврату или обмену товаров зачастую становится невозможным, — сказал Шаккалиев.
Он также обратил внимание на то, что, товары, приобретаемые через иностранные интернет-магазины, не проходят процедуру сертификации, что ставит под угрозу безопасность и качество продукции.
МТИ был проведен анализ законодательной базы зарубежных стран в части требований к онлайн-платформам.
- Хочу обратить Ваше внимание, что принимаются «жесткие» нормы в сфере налогового законодательства, за нарушение авторского права, представленный некачественный и небезопасный товар. Особое внимание уделяется вопросам защиты прав потребителей и защиты персональных данных, — отметил Шаккалиев.
По его словам, предлагаются следующие подходы по регулированию и развитию электронной торговли в Казахстане:
введение обязательных условий для работы иностранных платформ, не ниже чем для отечественных, в части соблюдения требований по безопасности товаров, борьбы с контрафактом, защите прав потребителей, хранению и защите личных данных. Налоговая и таможенная прозрачность.
внедрение электронной платформы для регистрации иностранных интернет-платформ и магазинов по опыту ЕС.