Несвоевременная регистрация заявлений, передача ЭЦП руководителей третьим лицам, пропуск сроков — это лишь малая часть, чем отличились госслужащие.
Как оказалось, передача ЭЦП третьим лицам — одно из самых распространенных нарушений среди госслужащих. Профилактическая работа с чиновниками, увы, не дает результатов, заявили сотрудники Департамента по делам госслужбы региона на итоговом заседании межведомственной рабочей группы.
Всего в Карагандинской области госорганы оказывают 185 услуг, из них почти 93 процента в электронном формате. За 9 месяцев этого года госслужащие обработали около 13 миллионов заявок и обращений. Не обошлось и без нарушений законодательства.
— В ходе контрольных мероприятий выявлено 657 нарушений законодательства, что больше в 1,8 раза по сранению с прошлым годом. Среди лидеров по доле нарушений это — город Приозерск, Шетский район, Каркаралинский район, управление физической культуры и спорта, Актогайский район, Абайский и так далее. За допущенные нарушения приняты меры дисциплинарного воздействия к 23 сотрудникам, — сообщил руководитель управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области Константин Ильницкий.
Не выявлено нарушений в Осакаровском, Бухар-Жырауском и Нуринском районах, а также в управлениях здравоохранения, культуры, архивов и документации. Члены межведомственной рабочей группы предложили улучшить профилактическую работу с антилидерами.
— Какие-то меры надо принять. Может быть проблемы есть. О них надо говорить. Я думаю, эти регионы у себя должны провести определенные работы. Как минимум какие-то совещания, какая-то реакция на этот доклад должна быть, — отметил член межведомственной рабочей группы Серик Санаубаев.
Также участники заседания проголосовали за план работы на следующий год. По итогам все предложения и замечания будут направлены в центральный аппарат Агентства по делам государственной службы.
— Сегодня на повестке дня несколько вопросов. Один из них — это результаты плановой проверки, проведенной департаментом во втором полугодии текущего года. Потом результат анализа, проведенного департаментом, по повышению качества оказания 49 госуслуг из социальной сферы. По итогу есть у нас 59 предложений и другие предложения по девяти направлениям по выявлению скрытых госуслуг и так далее, — дополнил руководитель Департамента Агентства по делам государственной службы по Карагандинской области Жандос Сарсен.
Все предложения департамента направлены на дебюрократизацию деятельности госорганов. В том числе, сокращение сроков рассмотрения заявлений от граждан, перечня документов для получения той или иной услуги, а также упрощения всей процедуры обращений в местные исполнительные органы.
Ранее Агентство по делам государственной службы рекомендовало наказать акима Караганды за критику в соцсетях.