По данным ведомства, в 2024 году потребителям возвращено более 27 млн тенге. По сравнению с прошлым годом, случаи нарушения прав граждан участились.
— За год в департамент поступило 920 обращений по вопросам возврата и обмена товаров. Это на 75% больше, чем в 2023 году. Чаще всего жители региона недовольны розничной и электронной торговлей, а также коммунальными услугами, — отметил руководитель департамента Асхат Сагидолдин.
В результате проверки были снижены цены на зерновые культуры и яйца. Кроме того, суд вынес 23 решения в пользу потребителей, в результате чего им вернули 20 млн тенге.
До этого в Павлодарской области за завышение цен на картофель наказали 8 предпринимателей.